Wat is een dilemmagesprek eigenlijk, en waarom is dat niet hetzelfde als coaching?

Ik zie regelmatig een vragende blik als ik zeg dat ik dilemmagesprekken begeleid.
"Oh, dus je coacht mensen?"
Niet helemaal. En dat onderscheid is het waard om even bij stil te staan.

Coaching gaat over jou. Over jouw ontwikkeling, jouw blinde vlekken, jouw patronen. Het is een waardevolle en serieuze discipline - en een beweging naar binnen. De coach helpt jou beter te begrijpen wie je bent en hoe je functioneert.
Een dilemmagesprek gaat over de situatie. Over het vraagstuk dat voor je ligt. Over de spanning tussen twee belangen die allebei legitiem zijn, maar niet zonder verlies naast elkaar kunnen bestaan.
Het verschil is niet triviaal.

Een dilemma is geen probleem dat je oplost. Het is een spanning die je moet navigeren.
Bij een probleem zoek je de beste oplossing. Bij een dilemma kies je — wetend dat elke keuze iets kost. Dat is een fundamenteel andere opgave. En die opgave vraagt een ander soort gesprek.
In een dilemmagesprek staat niet de vraag centraal: wat moet ik doen? Maar: wat is hier eigenlijk aan de hand? Wat botst er precies? Welke waarden staan op het spel? Wie wordt geraakt door welke keuze?
En: wat zegt die spanning over de organisatie, de cultuur, de verhoudingen?
Dat vraagt niet zozeer om begeleiding van een persoon, maar om scherpe doordenking van een situatie.

 
Dit speelt altijd mee in de managerial context. Directies, MT-leden en toezichthouders zitten regelmatig met grotere en minder grote vraagstukken die geen goede en verkeerde kant hebben - maar twee kanten die allebei verdedigd kunnen worden. Hoe kom je dan tot een gedragen besluit op thema’s als:
Moet de organisatie transparant zijn naar buiten, ook als dat intern onrust geeft? Wat is de begrenzing?
Hoever gaat de toezichthoudende rol als de directie een koers kiest die risico's draagt maar niet verboden is?
Welke keuzes maken we in ons thuiswerkbeleid gerelateerd aan flexwerken en de arbeidsmarktkrapte en hashtag#GenZ?
Hoe kijken we naar een maatschappelijk issue als diversiteit en inclusie en sturen we daarop – ook tegen de stroom in?

Dit zijn geen vragen die een coach wegneemt. Dit zijn vragen die je -gezamenlijk- scherp moet doordenken, vanuit de inhoud, vanuit rollen, vanuit wat de organisatie vertegenwoordigt. Belangrijk om dat gesprek goed te voeren.

In een dilemmagesprek ben ik gesprekspartner bij jouw vraagstuk.